Ostoehdot
Ostoehdot
1. Yleistä
1.1. Nämä ostoehdot ovat voimassa, kun teet tilauksen asiakkaana kautta www.labelmate.se ja niihin liittyvät sivut.
1.2. Suorittamalla ostoksen hyväksyt nämä ostoehdot.
1.3. Verkkosivustolla ostoksia tehdäksesi sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava huoltajan hyväksyntä.
1.4 Suorittamalla ostoksen hyväksyt toimituskumppanimme ehdot. Lue ehdot täältä: https://legal.footway.com/dokument/anvandarvillkor
2. Tilaa
2.1. Kun olet suorittanut tilauksesi, sinulle lähetetään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.
2.2. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa tilauksia, jos niissä on ilmeisiä virheitä, kuten virheelliset hinnat, tekniset ongelmat tai jos tuotetta ei ole varastossa.
2.3. Kaikki tilaukset ovat sitovia. Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen oston suorittamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme voi taata, että muutoksia voidaan tehdä tilauksen käsittelyn jälkeen.
3. Hinnat ja maksu
3.1. Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) sisältäen mahdollisen ALV:n. EU:n alueella oleville asiakkaille ei peritä ylimääräisiä veroja tai tulleja.
3.2. Kansainvälisille asiakkaille hinnat voidaan näyttää muissa valuutoissa maantieteellisen sijainnin ja/tai maksutavan mukaan.
3.3. Tarjoamme useita maksuvaihtoehtoja, kuten luottokortti (Visa, MasterCard), lasku, suoramaksu ja pankkisiirto. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella maittain.
3.4. Laskua vastaan maksettaessa voidaan tehdä luottotarkastus. Maksun myöhästymiseen lisätään lakisääteinen muistutusmaksu ja viivästyskorko voimassa olevan lain mukaan.
3.5. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja maksuja ilman ennakkoilmoitusta, mutta ei sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.
4. Toimitus
4.1 Toimitusalue ja -ehdot
Suorittamalla ostoksen hyväksyt toimituskumppanimme ehdot. Lue ehdot täältä: https://legal.footway.com/dokument/anvandarvillkor
Toimitamme sisällä Euroopassa.
Normaali toimitusaika:
-
Ruotsi: 2-5 työpäivää
-
EU ja Norja: 3-10 työpäivää
(toimitusajat ovat arvioituja ja voivat vaihdella)
4.2 Toimituskulut
Toimituskulut lisätään kaikkiin tilauksiin ja ne mainitaan selkeästi kassalla ennen ostoa.
4.3 Viiveet ja varastotilanne
Mikäli tuote on loppunut varastosta tai toimitusaika pitenee, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Tämän jälkeen sinulla on mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa tilaus.
4.4 Kuljetusvastuu
Vastaamme tavaroista kuljetuksen aikana, kunnes toimitus on tapahtunut valitun toimitustavan mukaisesti. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme kohtuullisessa ajassa.
4.5 Lunastamattomat paketit
Mikäli asiakas ei nouda pakettiaan valitusta palvelupisteestä tai pakettilaatikosta rahdinkuljettajan ilmoittaman ajan kuluessa, katsotaan paketti noutamatta ja palautetaan meille.
Lunastamattomista paketeista pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta todellisia lähetys-, palautus-, käsittely- ja hallintokulujamme vastaavan maksun. Maksu on tällä hetkellä 79 SEK.
Noutamattomat paketit eivät kuulu etäsopimuslain mukaisen peruuttamisoikeuden piiriin, koska asiakas ei ole noutanut ja vastaanottanut lähetystä.
Mikäli asiakas haluaa, että tuote lähetetään uudelleen palautettuaan sen meille, lisätään uusi toimituskulut 59 SEK.
5. Kansainvälinen kauppa
5.1 Myynti EU:n sisällä
Myymme koko EU. EU:n alueella oleville asiakkaille ei lisätä tulleja tai tuontiveroja. ALV veloitetaan voimassa olevien EU-sääntöjen mukaisesti (OSS/IOSS soveltuvin osin).
5.2 Myynti Norjaan (VOEC)
Tilaukset Norjaan käsitellään sen mukaan VOEC-järjestelmä (verkkokaupan alv).
Tämä tarkoittaa, että:
-
Norjan ALV sisältyy hintaan ostohetkellä
-
Asiakas tarvitsee älä maksa arvonlisäveroa tai toimitusmaksua
-
Paketti toimitetaan ilman lisämaksua vastaanotettaessa
6. Peruuttamisoikeus
6.1. Kuluttajana sinulla on etäsopimuslain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
6.2. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hello@labelmate.se ja kerro päätöksestäsi.
6.3. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautusmaksu on 79 SEK.
6.4 Maksettuja toimituskuluja ei palauteta. Palautetuista tuotteista hyvitetään.
6.5 Palautukset suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.
6.6. Palautukset hyväksytään vain, jos kaikki kohdan 6 ehdot täyttyvät. Avattuja, käytettyjä, alkuperäispakkauksilta puuttuvia tai muuten olennaisesti muuttumattomia tuotteita ei oteta palautettavaksi eikä palautusta silloin tehdä.
7. Valitus
7.1. Jos tuote on viallinen tai toimitettu virheellisesti, sinulla on kuluttajanostolain mukainen reklamaatiooikeus. Reklamaatiot on tehtävä kohtuullisessa ajassa ja viimeistään kolmen vuoden kuluessa ostosta.
7.2. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@labelmate.se tilausnumerolla ja virheen kuvauksella.
7.3. Jos valitus on hyväksytty, olemme vastuussa palautuksesta ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
8. Vastuu
8.1. Labelmate ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärästä käytöstä.
8.2. Vastuumme rajoittuu tuotteen ostoarvoon. Emme ole vastuussa välillisistä tai välillisistä vahingoista.
9. Takuu
9.1. Tarjoamme kaikille tarratulostimille yhden (1) vuoden takuun ostopäivästä alkaen.
9.2. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, mutta ei koske normaalia kulumista, virheellistä käyttöä tai onnettomuuksia.
9.3. Takuuasioissa ota yhteyttä hello@labelmate.se tilausnumerolla ja ongelman kuvauksella.
10. Henkilötiedot
10.1. Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n mukaisesti.
10.2. Henkilötietoja käytetään sitoumuksemme täyttämiseen ja parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen.
10.3. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi ottamista, korjaamista tai poistamista.
11. Riita-asiat ja lainvalinta
11.1. Riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia.
11.2. Näihin ostoehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.
12. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ostoehdoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Sähköposti: hello@labelmate.se